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退货和退款政策

本政策仅适用于直接从我们的网店 www.wacaco.com.cn 购买的商品。

 

退换货


我们的政策是30天内可退换货。超过购买后30天的,我们将不予办理退换货。

申请退换货的商品必须是未使用的,产品包装也必须是原包装的。

非质量问题的退换货,寄回和重发运费由客户自行承担。

 

运输


如需商品寄回指引,请发送电子邮件至   support@wacaco.com  联系我们。消费者应承担商品在退回途中的丢失或损坏风险 。我们不保证一定能收到您退回的商品。

 

退款


在收到并检查您的退货商品后,我们将通过电子邮件通知您我们已收到退货商品,以及您是否有权获得退款。如果我们同意退款,在一定时间内,款项将自动按原来的支付方式退回给您。

 

退款延迟或没有收到退款


如果您一直都没有收到退款,请先检查您的银行账户,退款到账需要一些时间。在上述确认之后您仍未收到退款的,请发送电子邮件至   support@wacaco.com 联系我们。